سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال:
1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من متجر المميز خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2. يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ متجر المميز معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.
3. لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في حالة ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
4. في حالة توافرت أحكام سياسة الاستبدال المذكورة؛ يحق للمستهلك استبدال المنتج.
5. في حال تم استبدال طلب أو منتج سيتحمل العميل كافة رسوم الشحن و متجر المميز غير مسؤول عن دفع رسوم شركة الشحن.
سياسة الاسترجاع:
1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من وجهة العناية خلال الثلاثة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له الإسترجاع المنتج بعد مرور الثلاثة أيام.
2. يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ متجر المميز معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3. لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في حالة ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
4. في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة؛ يحق للمستهلك ورد المنتج إلى متجر المميز مع استرجاع المبلغ المدفوع.
5. في حال تم استرجاع طلب أو منتج سيتحمل العميل كافة رسوم الشحن و متجر المميز غير مسؤول عن دفع رسوم شركة الشحن
الطلبات والمنتجات المعادة إلى متجر المميز بسبب عدم إستلام العميل للطلب فإن قيمة الشحن غير مستردة والعميل سيتحمل قيمة الشحن.
